直饮水机通过一套净水系统可把自来水转化为水质更纯净的饮用水，以供市民放心饮用，但相关行业标准、监管制度的不完善，致使直饮水机在受到不少市民青睐的同时，也带来了一些困扰。

近来，有不少群众反映，社区、学校或村街的直饮水存在问题，问题主要包括卫生不达标、水质有异味、直饮水机故障无人维修、小区内无直饮水机要求落实安装等。其中，有多个县区的市民反映，直饮水机的水质存在问题。

记者了解到，涉及直饮水机水质的诉求工单在处理过程中，往往是属地镇街协调厂家或是物业解决，一是问题的解决周期长，二是解决难度也较大。

除了水质方面的问题，也有不少市民反映，花钱办理了直饮水机的水卡，却因为种种与他们无关的原因导致水卡长时间无法使用，使自己的合法权益受到了侵害。

今年3月份，莒南县岭泉镇西怪草村的村民就通过“12345•临沂首发”反映，从今年2月开始，村委门口的直饮水机被被停了水，2个多月的时间里，他们拿着直饮水卡却无法取水。

工单显示，3月27日，莒南县岭泉镇安排官庄管理区工作人员现场核实查看，该饮水机故障问题镇、村工作人员已经联系相关人员进行查看维修，目前正在组织维修处理中。然而，在工单回复“组织维修处理”一个月后，直饮水机仍不能正常使用，于是有村民再次通过“12345·临沂首发”反映此事。

西怪草村村委一工作人员告诉记者，他们村的直饮水站早在2019年经乡镇、村委同意后就安装了，水源为村内的自来水，然而在今年2月份，直饮水站的水表冻坏，造成大量水损耗，村里的水管员和直饮水站的负责人就水费问题产生了分歧。

据了解，西怪草村的自来水是由个人承包的，水费产生纠纷后，村委也是多次协调，双方始终没有达成一致意见。

对此，莒南县岭泉镇党委书记王兰洁表示，西怪草村的直饮水站是在镇村两级同意之后安装的。问题发生后，前期水管员和企业都不想让步，同时干部跟进得不够紧，工作力度不够大，造成了办事效率比较低下，导致这个事情解决的周期比较长。

前段时间已经对这个案子进行了提级办理，目前问题已经解决，实现了供水。

王兰洁说，针对这个问题，岭泉镇举一反三，对镇上所有的直饮水机进行了一遍排查，13个村安装了19部（直）饮水机，目前全部都是正常进行供水。下一步要求干部扎扎实实地转变工作作风，进一步地提高热线的办理效率，真正地做好民生的保障工作。

但是对于直饮水机里面的水质是否达标，多长时间换一次滤芯等问题，镇里没法监管。

市疾控中心党委委员、纪委书记李新强：

按照《生活饮用水卫生监督管理办法》规定，卫生健康部门主要对集中供水单位、二次供水单位生产的生活饮用水进行监督，而小区内出现的现制现售的供水形式不属于集中式供水和二次供水中的任何一种，目前，对这种现制现售的饮用水的管理与检测缺乏法规依据。

前期，卫健部门对全市现制现售的饮用水机进行了摸底发现，目前，全市已经有5000多台直饮水机，均是由持有卫生许可批件的生产企业生产销售。近段时间也对121种型号的饮用水机进行了抽查，查办了违法案件11件，并进行了严肃处理。

下一步的工作措施是，进一步地呼吁立法，把这种现实情况通过卫生部门往省里去反映。

市市场监管局四级调研员张东升：

根据直饮水的属性，它属于商品，但是按照现有的一些职责和一些条例规定，直饮水不属于市场监管部门监管的一个对象。

“直饮水是一种特殊的商品，因为从直饮水的商品属性来讲的话，应该说它属于其他的部门来监管。关于直饮水的这一部分，哪个环节当中市场监管部门都是监管不到的。根据职责的话，不在我们的监管范围之内。”张东升说。

对于直饮水机存在的若干问题，市疾控中心党委委员、纪委书记李新强表示，从卫生部门来讲，那就是从源头治理。“因为饮水机是涉水产品，我们下步会加大对涉水产品生产企业的监管力度，实行生产企业的监管全覆盖，特别是对一些投诉的案例要更加重视，把直饮水机的生产企业的生产质量保障好。”

市市场监管局四级调研员张东升表示，下一步，市场监管部门将对会同有关部门，配合有关部门一同来解决这个问题。

莒南县岭泉镇党委书记王兰洁说，作为属地乡镇，下一步要督促村集体加强对于直饮水机的监督，及时督促安装方更换滤芯，确保群众能喝到安全这种饮用水。同时也要进一步提升直饮水机的安装门槛，“在企业对接安装直饮水机的时候，要和他签对赌协议，要求他规范管理直饮水机，否则需要承担相应的法律责任。”

现在临沂的许多社区和村落都安装使用了直饮水机，对直饮水机的监管到不到位，关系着很多群众的饮水安全。希望相关部门和属地政府靠前一步、主动作为、创新举措，齐心协力消除监管模糊地带，千方百计维护好老百姓的身体健康。

针对短片中曝光的问题，我们“12345·临沂首发”也将持续关注，跟踪报道。