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山东省消协提醒广大老年消费者:牢记“五要” 防范老年消费陷阱

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发布时间:2022-06-23 11:40    来源:临沂消费维权网
为切实维护老年人的合法权益,守护老年消费安全,共促消费公平,山东省消费者协会、山东省老年产业协会共同提醒广大老年消费者,牢记“五要”,科学、理性消费,增强风险防范和自我保护意识,防范各种老年消费陷阱。
一要谨慎提供个人信息。请广大老年消费者,在消费时不随意透露家庭住址、经济收入等个人信息,以免给犯罪分子可乘之机;不下载不明软件、盲目点击陌生信息、邮件和不明链接等广告;不浏览带病毒的网站、不随意泄露个人信息,更不要轻易输入银行卡密码、身份证号等关键信息。当您被要求下载来路不明的APP时,请直接拒绝,更不要轻易把手机给他人操作。在防范警惕电信诈骗方面,如您接听电话后对方有汇款、转账、垫资、提供银行卡号、回复验证码等要求时,不要轻信,更不要轻易汇款。遇到冒充政府、银行等工作人员进行开通账户、转账汇款等操作时,要及时向相关单位和人员核查。如遇到网上要求填写个人信息时,要仔细阅读合同、浏览用户协议、隐私保护协议等内容,谨慎填写个人信息,注意识别虚假信息、妥善保护私人信息并认真阅读和保存交易规则。
二要理性选择理财渠道。请广大老年消费者,要时刻牢记“天下没有免费的午餐”。当您遇到各种推销时,要理性判别,尤其不要参加来历不明的助老服务活动,不要盲目相信一些公司提供的免费参观、免费旅游、免费试用等隐形消费项目。如您要进行投资理财,请选择正规银行及渠道,结合自身实际、考虑多重因素选择投资理财产品,不要盲目相信所谓的投资高回报率的宣传。请您牢记:天上不会掉馅饼,高额回报就意味着高风险甚至有诈骗的可能。
三要端正保健消费理念。需要提醒广大老年消费者的是,保健食品属于特殊食品,有适宜人群和不适宜人群限制,应根据体质状况,选择适合的产品,不要盲目食用;保健食品不是药品,不能替代药品进行治疗,对于身患疾病的消费者,切勿讳疾忌医,切勿以食代医;选购保健食品时,应到证照齐全的销售场所购买,并认准产品外包装上保健食品标志(蓝帽子)及保健食品批准文号。不要贪图小恩小惠,轻信所谓特效药、神药、高科技、免费诊疗等虚假宣传,警惕假冒伪劣商品的危害,切不可有病乱投医,更不能轻信来路不明的网络医生。
四要慎重选择养老机构。尤其需要提醒广大老年消费者的是,请您在选择养老机构时,格外警惕一些不法商家或个人,打着以养老服务、养老项目、养老产品、养老保险等各种养老服务的名义,收取存款、集资。不要随意支付高额养老服务费,拒绝一切高利诱惑,一旦提到收钱或预交保证金等字眼,一定要提高警惕,多和家人沟通商量,并向有关部门咨询,防治落入非法集资的陷阱。建议老年消费者在选择养老机构时,要通过正规途径,要注意查看该养老机构的相关资质,并到实地察看设施条件和真实服务水平,尽量先体验作比较后,再确定选择。当发现养老机构有异常情况时,要及时向有关部门咨询、投诉或举报,依法维护自身的合法权益。
五要依法主动理性维权。老年消费者无论通过何种渠道消费,要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证;在网上购物时要注意留存购物痕迹,妥善保存好付款凭证、合同或协议、宣传单等。如果遇到消费纠纷,请您积极与商家理性协商,协商不成时,可拨打电话12345进行投诉,也可向当地消协组织进行反映,切实维护自身合法权益。以上都是我们老年消费者的权利。