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买宝马车俩月轮胎鼓起三个包 消费者对4S店不满意

发布时间:2020-03-24 12:37:34 来源:琅琊新闻网

 不能走有坑洼的路?时速不能超过60公里?买宝马俩月,轮胎鼓仨包

赵先生所购买的宝马车轮胎鼓起拳头大小的包。

琅琊新闻网3月23日讯 临沂市民赵先生的宝马车才行驶2300多公里,两个轮胎先后鼓起一个拳头大小的包和两个拇指大小的包。他不禁质疑,宝马车的轮胎比较娇贵?不能走有坑洼的路?时速不能超过60公里?赵先生经历了维权难后,感慨道:“买个车,我太难了!”

今年1月中旬,市民赵先生从临沂宇宝行华晨宝马4S店购买了一辆最新款的宝马车。“车辆行驶1650多公里时,右侧前轮胎鼓起了一个包,拳头大小。”赵先生第一时间开车来到临沂宇宝行华晨宝马4S店,经过该店维修部检测,称鼓包原因是他行驶速度超过60公里/小时,轮胎压到大坑导致的。

当时,赵先生并未感觉有什么不妥,就同意维修人员将鼓包的轮胎与右后侧轮胎互换,这样行驶起来比较安全。

让赵先生更意外的事情还在后面。当行驶到2300多公里时,右前侧的轮胎又鼓了俩包,“和大拇指差不多大。”赵先生再次来到该4S点讨说法,这次给出的结果和第一次一样,这让他无法接受。

赵先生认为,一般情况下,汽车都是按照直线行驶的,如果是压到大坑导致鼓包,前轮胎和后轮胎应该同时鼓包才对,但是现在是两个轮胎先后鼓包,鼓包的大小和位置都有差异,这又当如何解释?然而,“4S店负责人给我的解释是,宝马车的轮胎比较娇贵!也就是说途经坑洼路面时时速不能超过60公里。”这让赵先生哭笑不得。

“不能走坑洼路面,时速不能超60公里,难不成我这是给自己买了个祖宗吗?”赵先生说,既然这个轮胎如此娇贵,为何事先不告知消费者,他感觉自己被骗了。

协商结果 厂家检测称不属于质量问题

气愤归气愤,赵先生还是希望能够通过协商解决。“谁都不想遇到这样的事情,4S店只要能免费给更换一条轮胎就可以。”赵先生说,但他多次找4S店的负责人协商此事,但每次的答案都是一样的。

最终,赵先生同意将鼓包轮胎进行鉴定,但是4S店只将鼓包轮胎的照片发给厂家,而不是发鼓包轮胎,这让赵先生百思不得其解。

根据赵先生提供的轮胎检测报告单显示,“经检查并没有发现任何制造或材料问题,此轮胎是因胎侧部受外力撞击,造成胎体帘线局部断裂,充气状态下帘线断裂处鼓包,不属于生产质量问题。厂家不负责赔偿由于意外或者不可控因素造成的轮胎损坏。”

记者注意到,两个鼓包轮胎的检测结果是一样的。“买车的时候说话都特别好,出了问题想解决就太难了。”赵先生无奈之下不得不放弃理赔,自己承担更换轮胎的费用,他表示“就当花钱买教训吧”,实在浪费不起这个时间和精力了。

随后,记者联系了该4S店维修部张经理,他只告诉记者,此事已经解决。当记者继续追问如何解决的时候,张经理称“此事由专人负责。”

临报融媒记者庞尊利

律师说法:

沂蒙晚报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师认为,针对赵先生新买宝马车接连出现两个轮胎鼓包的事情,4S店负责人解释是不合理的,而厂家的检测报告缺乏权威性。赵先生可以去质检部门检测,根据检测结果要求4S店更换轮胎,另外还可以根据《产品质量法》要求对方赔偿。

“消费者维权的途径有很多,赵先生也可以向当地相关部门投诉。”彭海说,必要时,消费者一定要学会拿起法律的武器维护自己的合法权益。

责任编辑:季莉

 

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