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临沂:深夜起火 百万豪车变废铁

发布时间:2016-03-02 23:33:40 来源:齐鲁网

现在,越来越多的人都有了自己的私家车,平时出行也很方便。临沂兰山区的刘女士也是有车一族,人家的车可价值百万。可她的车不是平时出行用,而是就在门口摆着,这就是传说中的“有钱任性”吗?一起来看看

这是今年1月6日发生在临沂市兰山区南楼小区的一幕。一辆宝马X6深夜起火,火势迅速蔓延至整辆车,报警器的声音惊醒了正在熟睡的车主刘女士。

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“凌晨1点30分左右,我听到车的报警器响了。因为车上平时会放一点儿零钱,我以为是小偷把车玻璃砸了。”

通过家中厨房的窗子,刘女士并没有看到人,但是还是发现车有些异常,于是赶紧出门查看,可接下来眼前的一幕可把她给吓傻了。

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“车门都打不开了,拿着钥匙怎么打都打不开。当时车里就开始冒那么多的黑烟,就吓瘫了。当时打119都不知道怎么打了,打了五个才打过去。”

消防人员很快到达现场,经过扑救,着火的宝马车被扑灭,可已被烧成了一片废墟。好好的车半夜突然起火,周围有的人怀疑,可能是生意上得罪了人,前来报复。这些猜测,让刘女士一家人很郁闷。

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“(民警)核查过,也调取了小区的监控,看了很久,当时是我和他一起去小区调的监控,查的结果是排除人为,就是车的附近没有人经过。”

起火原因:线路短路 引燃汽车

派出所民警通过调取小区及周边的监控录像,确定在车起火的这段时间内,并没有人靠近车辆,也就是说可以排除人为可能。

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“找了公安部天津消防科研所,专家过来鉴定了两天,看了两天之后,到了农历的正月初八,下了这个报告书。”

经过专家鉴定,车属于自燃,并出具了检测报告。报告称,起火原因为驾驶室内仪表板右侧电器线路短路引燃周围可燃物起火。

派出所民警:“这个检测书比较有力度,一个正规部门出具的,消防支队的。”

    好好的一辆车就这么没了,废了好大的功夫,鉴定出来车是自燃。既然是自燃,那就是可能是质量问题,刘女士想借此索赔,事情可没这么简单。

意外发现 着火宝马属召回车

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“第二天的白天,我就给济南的4S打电话,他们说过了质保期不管。”

刘女士是2010年1月份从济南万宝行4S店买的车,到现在早已过了质保期,宝马4S店以此为由称不予以负责。一个意外的发现,让刘女士又油生了维权的念头。

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“国家质检网上面有,把车架号输进去就可以查召回车的批次,我的车子是属于批次内的。”

生活帮帮办:“但是说你从来没有收到过召回的通知?”

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“没有,从来没有过。”

在国家质检总局缺陷产品管理中心网站的车辆查询系统中,可以查询到刘女士的车在2014年9月30日有召回信息。可刘女士却从来没有收到相关通知。对于这个问题,4S店给出了解释。

济南万宝行宝马4S店工作人员:“是有这个技术升级。”

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“是有这个技术升级是不是?”

济南万宝行宝马4S店工作人员:“对。”

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“就是属于那个批次的车,召回车是不是?”

济南万宝行宝马4S店工作人员:“相当于技术升级,油泵可能防止后续出现什么问题,相当于升级一下。”

遭遇维权难 车主索赔该找谁?

济南万宝行宝马4S店的工作人员先是解释没有刘女士的联系方式,遭到质疑后,又改口说车是分批次召回,暂时还没排到。而对于刘女士索赔的问题,却避而不答。

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“济南(万宝行)就是说,你的信息在临沂有在我们这边没有,那你去找临沂宇宝行。然后(临沂)宇宝行就说,在济南购车,不属于他的范围之内。”

生活帮帮办:“就是两边踢皮球?”

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“对”

双方互相推诿,刘女士不知道找谁处理,只好给宝马客服中心打去电话,希望能有解决方案。

宝马中国客服中心:“因为是在临沂发生的这个情况,临沂的相关部门可能会比较了解,沟通起来可能也比较方便一些。我们这里也会协助能联系临沂宇宝行店,让他们具体给您一个答复。”

一辆本应召回的车,现在发生了自燃。刘女士找到了这家找那家,一直没有结果。联系厂家被告知,让临沂宇宝行给一个答复,客服也承诺协助联系。刘女士决定再去临沂宇宝行宝马4S店走一趟,结果怎么样呢?

检测报告 厂家还需再鉴定

临沂宇宝行宝马4S店徐经理:“厂家来看了她的车了,看了之后还没给处理,我们正在沟通的。”

临沂宇宝行宝马4S店的徐经理说,厂家的技术人员对车辆起火的原因进行了鉴定,现在已经带回总公司研究。对于这种说法刘女士很不赞同。

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“要是认定的话,这个我说了也不算,宝马厂家说了也不算,是有第三方天津的这个消防科研所说的才算。”

刘女士认为,当初4S店就是以没有检测报告为由推辞自己,现在自己有消防部门出具的正规检测报告,厂家却又要自己再鉴定,这让自己很难接受。

临沂宇宝行宝马4S店徐经理:“厂家作为产品的制作方,他们必须要有知情权,或者是有一些检查,或者了解一些必要的情况。”

着火谁负责? 结果需等两周

    虽然承认消防部门出具的检测报告的权威性,但徐经理仍然坚持现在厂家还需再进行鉴定,他也是在等结果,所以不能予以答复。并且承诺,如果有消息会及时通知刘女士。

    临沂宇宝行宝马4S店徐经理:“这个时间咱要是说两天或者三天肯定不现实,他(厂家)说两三周的话,咱就再等等,至少我这边是两三天就在联系。”

    本来满怀希望的来到临沂宇宝行宝马4S店,最终却得到这样的答复,刘女士虽然心中一百个不愿意,可是也没有办法,只能离开回去等消息。

临沂兰山区南楼小区车主刘女士:“说话倒是挺好的,但是就是一直不给处理结果。也不说赔也不说不赔,也不说怎么处理,就是让等着。”

最终,刘女士还是听从了4S店徐经理的建议,虽然还要再等两周,可也算是有了盼头。 希望事情能够圆满的解决,可不要一拖再拖,时间耗不起。
 

责任编辑:季莉

 

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