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郯城县市场监管局开展物业水电费价格执法检查专项行动

发布时间:2021-04-27 18:55:54 来源:临沂消费维权网

近期,郯城县市场监管局收到多起关于小区物业超出政府指导价收取水费、电费的问题。郯城县市场监管局消费者投诉中心在办结了此类投诉后,向县局党组上报了《关于开展物业代收水电费价格专项执法检查的建议》。郯城县市场监管局结合临沂市物业领域集中整治专项行动的工作部署,立即组织开展了一次物业水电费价格执法检查行动。目前,工作已全面铺开,正对全县小区物业代收水电费情况进行摸底。

一、市民来电内容

1、市民来电求助:郯城县郯东路某小区,水费缴纳至物业,2021年2月开始,该小区由原来的2.5元每立方水费增长至2.8元每立方,要求落实收费是否合理。

2、市民来电求助:郯城县人民路某小区,电费由物业收取,每度0.6元,市民表示其它小区每度0.5元左右,要求相关部门落实是否合理。

二、办理结果

1、办理情况; 经郯城县市场监管局调查落实,市民反映的问题属实。郯城县市场监管局当即给小区物业下发了《责令整改通知书》,小区物业表示尽快整改,在下一次收取水费时对多收的予以退还,严格按照相关政府指导价格规定2.5元每立方收取。

2、办理情况:经郯城县市场监管局调查落实,市民反映的问题属实。物业公司按照0.6元/度收取电费不符合规定,郯城县市场监管局已责令该物业公司停止按0.6元/度收取电费,多收的2个月的电费立即退回。物业公司表示多收取的2个月的电费会通过业主委员会退给业户,物业公司不再代替供电公司收取电费。

三、问题分析

目前,小区物业代收水电费的情况非常普遍。因小区物业在代收水电费时,把电路损耗、公共照明、自来水损耗、公共用水等多个方面的费用全部加到了水电费中,导致各小区物业收取的水电费标准都不一致,引起了众多的消费投诉和举报。

四、法律依据

水费、电费属于政府指导价,县发改委明确规定了电费的价格是,合表用户0.555元/度,抄表用户0.5469元/度;水费的价格是,抄表用户2.5元/立方。 2020年4月10日,国家发改委发布了《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见》(下称《意见》),《意见》指出要规范经营者价格收费行为。配套设施运行维护费用和物业公共部位、共用设施设备的运行维护费用等,应通过物业费或租金解决,不得以任何名义在水电暖费用中加价。根据此规定,郯城县市场监管局制止了两家物业公司的乱加价行为,并责令退回多收费用。

责任编辑:季莉