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利用预付费(卡)形式侵害消费者权益
被投诉单位:临沂艺卿健身服务有限公司    投诉人:王*    处理状态:已处理    投诉时间:2019-08-22
以下为用户投诉事实:

办卡当天,试了米朵教练的课,觉得不错就办了卡,办完卡不到一个月,米朵教练辞职了,不想上其他教练的课,要求退卡,商家开始说法从没有特殊情况一般不退卡到可以自行转卡,扣除200元费用,到一旦交费,一概不退;一节课还没练,未开卡,商家现在不回复,不理人了。

消费者诉求:退款


处理单位:
临沂消费维权网
处理时间:
2019-08-26
处理结果:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《山东省消费者保护条》如你所反映属实根据当时双方签订协议,可以跟商家协商解决也可向临沂市消费者协会反映介入调解539-5977855、0539-5977856、0539-5977861
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