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临沂鼎威电子商务有限公司页面描述不符并拒绝退款
被投诉单位:临沂鼎威电子商务有限公司    投诉人:侯先生    处理状态:已处理    投诉时间:2019-07-12
以下为用户投诉事实:

京东店铺名称:好哥医疗器械旗舰店

订单号:981355748XX

京东商城产品详情页宣传为京东物流,实际发货不是京东物流,并且没有按照承诺的送货上楼。

收到货产品有问题,拍视频给卖家,卖家不承认质量,并且拒绝退款。后经京东平台协商,货物退回去,退回运费一人承担一半,但是货物退回之后卖家说货物有破损,破损可以找物流赔付,跟我关系不大。商家各种拖延,希望能敦促商家尽快退款。

消费者诉求:该商家订单退款,并且返给我发货的运费104元

 


处理单位:
临沂消费维权网
处理时间:
2019-07-15
处理结果:
已转接市场监督管理,请耐心等待。
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