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上海老庙黄金强卖强买
被投诉单位:上海老庙黄金    投诉人:徐先生    处理状态:已处理    投诉时间:2019-07-09
以下为用户投诉事实:

去年买的老庙黄金项链原克数11.13!2019年7月9号,我去兰陵县开元商城西门上海老庙黄金以旧换新更换项链,经导购推荐选中一款同价值的项链,未经允许给我开票了,当时称重显示为5克左右,11克的换五克的当然我不同意了,随即决定不换了,可店内告知已经开票了拒绝退还我的旧项链,让我带走新换的,最后给我处理结果是老庙上报总部说明情况,具体退不退还不知道打老庙投诉电话居然全是空号。最后投诉至此平台,希望大家以此为戒!希望贵平台协助处理!

消费者诉求:老庙黄金尽快退还我的项链,并且让导购向我道歉


处理单位:
临沂消费维权网
处理时间:
2019-07-12
处理结果:
已将案件转接市场监督管理局。
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